Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan saat Anda memakai situs limpua.com dan layanan pendampingan Limpua, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa dibagikan, dan apa hak Anda. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa yang mengelola data Anda

Pengendali data pribadi adalah PT Limpua Karya Mandiri (“Limpua”, “kami”), berkedudukan di Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Indonesia. Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke contact@limpua.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Alat bantu di situs (alat dokumen PDF dan penyusun study plan) memproses berkas dan isian Anda di browser Anda sendiri. Isinya tidak dikirim ke server Limpua.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjawab permintaan Anda: menghubungi Anda untuk konsultasi, membalas chat dan email. Dasarnya adalah persetujuan Anda saat mengirim formulir atau pesan.
• Menyediakan akun dan fiturnya: login, menyimpan profil, checklist, dan progres belajar. Dasarnya adalah pelaksanaan layanan yang Anda minta.
• Memberi pendampingan yang sesuai: profil pendaftar membantu tim kami menyarankan kampus, beasiswa, dan langkah persiapan yang cocok.
• Mengirim email layanan: verifikasi alamat email dan tautan atur ulang password.
• Menjaga keamanan situs: mencegah spam, penyalahgunaan, dan percobaan masuk tanpa izin. Dasarnya adalah kepentingan sah kami untuk menjaga layanan tetap aman.
• Memenuhi kewajiban hukum bila diwajibkan peraturan yang berlaku.

Kami tidak memakai data Anda untuk iklan bertarget dan tidak mengambil keputusan otomatis yang berdampak hukum terhadap Anda.

4. Cookie dan penyimpanan di browser

Situs ini hanya memakai cookie yang diperlukan agar layanan berfungsi:

• Cookie sesi login: menjaga Anda tetap login, berlaku paling lama 30 hari atau sampai Anda logout. Cookie ini tidak dapat dibaca oleh skrip di halaman.
• Penyimpanan lokal browser: pilihan tema terang atau gelap, penanda percakapan chat agar riwayatnya bisa dilanjutkan, serta isian dan skor alat bantu. Data ini tersimpan di perangkat Anda dan dapat dihapus lewat pengaturan browser.

Tidak ada cookie iklan atau cookie analitik pihak ketiga.

5. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya dibagikan dalam keadaan berikut:

• Penyedia infrastruktur yang kami pakai untuk menjalankan situs, yaitu penyedia server dan pengiriman email. Mereka memproses data atas nama kami.
• Google, bila Anda memilih login dengan Google. Halaman alat bantu juga memuat huruf dari Google Fonts.
• Jaringan distribusi konten (cdnjs dan jsDelivr) yang menyediakan pustaka untuk alat dokumen PDF. Seperti situs lain yang Anda buka, penyedia ini dapat melihat alamat IP Anda saat berkas dimuat.
• Kampus, lembaga beasiswa, dan instansi terkait, bila Anda menjadi klien pendampingan. Lihat bagian 6.
• Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

6. Dokumen dalam layanan pendampingan

Bila Anda memakai jasa pendampingan, Anda akan menyerahkan dokumen seperti paspor, ijazah, transkrip nilai, dan surat rekomendasi kepada tim kami di luar situs ini. Dokumen tersebut:

• hanya dipakai untuk mengurus pendaftaran kampus, beasiswa, dan visa yang Anda setujui;
• diteruskan kepada kampus, lembaga pemberi beasiswa, atau instansi terkait di Tiongkok sejauh diperlukan untuk pendaftaran tersebut, yang berarti data dikirim ke luar wilayah Indonesia;
• tidak dipakai untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.

Kami meminta persetujuan Anda sebelum mengirim dokumen ke pihak mana pun.

7. Berapa lama data disimpan

• Data akun dan profil disimpan selama akun Anda aktif, dan dihapus bila Anda meminta akun ditutup.
• Sesi login berakhir otomatis setelah 30 hari. Tautan atur ulang password berlaku 1 jam, dan tautan verifikasi email 48 jam.
• Formulir konsultasi, chat, dan email disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan sebagai catatan layanan, atau sampai Anda meminta penghapusan.
• Log server disimpan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah, lalu dihapus secara berkala.

Data dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan oleh hukum.

8. Cara kami menjaga data

• Seluruh koneksi ke situs dienkripsi (HTTPS).
• Password disimpan sebagai hash, dan token sesi tidak disimpan dalam bentuk aslinya.
• Akses ke data hanya diberikan kepada staf yang membutuhkannya, dengan wewenang yang dibatasi per peran.
• Formulir dan login dibatasi jumlah percobaannya untuk mencegah penyalahgunaan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang menyangkut data Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai ketentuan undang-undang.

9. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan mendapatkan salinannya;
• memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap (sebagian dapat Anda ubah sendiri di halaman akun);
• meminta data dihapus dan akun ditutup;
• menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan;
• meminta pemrosesan dihentikan sementara atau dibatasi;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke contact@limpua.com dari alamat email yang terdaftar. Kami dapat meminta keterangan tambahan untuk memastikan permintaan memang berasal dari Anda, dan akan menanggapi dalam batas waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

10. Pengguna di bawah 18 tahun

Banyak calon mahasiswa masih duduk di bangku SMA. Bila Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan situs ini dan serahkan data Anda dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data anaknya.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui bila layanan atau peraturan berubah. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku di bagian atas. Untuk perubahan yang penting, kami akan memberi tahu pemilik akun lewat email.

12. Hubungi kami

PT Limpua Karya Mandiri
Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Indonesia
Email: contact@limpua.com